Tingimused ja privaatsus
Läbipaistvad müügitingimused ja sinu andmete kaitse — siit leiad kõik olulise ostja õiguste ja privaatsuse kohta.
Müügitingimused
1. Üldsätted
Veebipoe www.jalgrattad24.ee (edaspidi Veebipood) omanik on HPH INVEST OÜ (registrikood 16146970), aadressiga Lai tn 15a, Pärnu, 80010, Eesti.
Tingimused kehtivad kõigi isikute suhtes (edaspidi Ostja), kes sooritavad oste Veebipoes. Ostjal on kohustus enne ostu sooritamist tutvuda käesolevate tingimustega.
2. Müügileping
Müügileping jõustub, kui Ostja on esitanud tellimuse ja tasunud kauba eest. Veebipood võib loobuda tellimusest, kui hind või tooteinfo on tehnilise vea tõttu kuvatud eksitavalt.
Kui kaupa ei ole võimalik tarnida (nt toode on otsas), teavitab Veebipood sellest Ostjat ning tagastab tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
3. Hinnad ja tasumine
Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Ostja tasub kauba eest Veebipoes pakutud makseviisidega (pangalingid, arve). Tellimuse lõpphind sisaldab ka tarnekulusid, mis kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
4. Kohaletoimetamine
Kaupu tarnitakse Eesti piires ning kokkuleppel ka mujale Euroopa riikidesse. Eestis on tarneaeg üldjuhul 2–4 tööpäeva. Kohaletoimetamise täpsemad tingimused on toodud Tarneinfo lehel.
5. Taganemisõigus ja tagastamine
Ostjal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja kasutusjälgedeta. Tagastamise kulud katab Ostja, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellitule või on defektne.
Täpsem info on toodud Garantii ja tagastamise lehel.
6. Pretensiooni esitamise õigus ja garantii
Ostjal on õigus esitada pretensioon tootele 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Esimese 6 kuu jooksul eeldatakse, et defekt oli olemas juba üleandmise hetkel. Veebipood parandab, asendab või hüvitab defektse toote vastavalt seadusele.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tulenevad toote valest kasutamisest, hooletusest või normaalsest kulumisest.
7. Vastutus
Veebipood ei vastuta:
- Ostja süül tekkinud toote kahjustuste eest.
- Teenuse kasutamisest tekkida võivate kahjude eest (nt tarneaegade pikenemine või kolmandate osapoolte teenuse katkestused).
- Toodete tegeliku kasutustulemuse erinevuse eest (nt elektrijalgrataste aku kestvus sõltub teeoludest, sõidustiilist ja temperatuurist).
8. Vaidluste lahendamine
Kui Ostjal on pretensioone, tuleb need saata e-postile info@jalgrattad24.ee. Kui vaidlust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava osapoole poole.
Privaatsuspoliitika
1. Isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb Ostja isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu ja Eesti Vabariigi seadustele. Töödeldavad andmed:
- nimi, telefoninumber, e-posti aadress, tarneaadress;
- makse- ja arveldusandmed;
- Ostja nõusolekul ka uudiskirja tellimise andmed.
2. Andmete kasutamine
Isikuandmeid kasutatakse ainult:
- tellimuste töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks;
- kliendisuhtluseks ja teeninduseks;
- seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine).
3. Andmete edastamine kolmandatele isikutele
Veebipood edastab andmeid ainult logistikapartneritele (nt kullerfirmad), et tellimus jõuaks Ostjani. Makselahenduste pakkujatele edastatakse vaid makse sooritamiseks vajalik info. Jalgrattad24.ee ei müü ega jaga isikuandmeid kolmandatele osapooltele turunduslikel eesmärkidel.
4. Andmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni see on vajalik tellimuse täitmiseks või seadusest tulenevate nõuete täitmiseks. Uudiskirjade tellijaid hoitakse andmebaasis kuni nende loobumiseni.
5. Uudiskirjad ja pakkumised
Ostjal on võimalik liituda Jalgrattad24.ee uudiskirjaga. Uudiskirja tellimust saab igal ajal lõpetada, järgides e-kirjas toodud juhiseid või kirjutades aadressile info@jalgrattad24.ee.
6. Ostja õigused
Ostjal on õigus:
- saada teavet enda andmete töötlemise kohta;
- taotleda oma andmete parandamist või kustutamist;
- piirata andmete töötlemist või esitada vastuväiteid;
- võtta tagasi nõusolek otseturunduseks.
7. Turvalisus
Veebipood rakendab kõiki mõistlikke meetmeid isikuandmete kaitseks. Ligipääs andmetele on ainult töötajatel, kes vajavad neid oma tööülesannete täitmiseks.
